Termeni si conditii

INTRODUCERE

Folosirea, incluzand vizitarea si cumpararea produselor de pe site-ul multicolorshop.ro, implica acceptarea in totalitate a termenilor si conditiilor sub care sunt furnizate aceste servicii si vor fi detaliate in paragrafele urmatoare. Termenii si conditiile acestor servicii pot fi schimbate in orice moment de catre furnizor, fara notificarea prealabila a utilizatorului. Utilizatorul va avea acces permanent la termenii si conditiile pentru utilizarea serviciilor pentru a le putea consulta in orice moment. In cazul in care utilizatorul nu este de acord cu conditiile impuse, acesta trebuie sa inceteze folosirea serviciilor noastre.

CUM SA INREGISTREZ COMANDA PE SITE?

Puteți face comanda on-line cu sau fără înregistrare în site-ul nostru.

În urma efectuării cu succes a comenzii veți primi e-mail cu informații despre comandă. Pentru o prelucrare mai rapidă este necesar să completați corect datele de livrare și contact.

Consultantul nostru va lua legătura cu dumneavoastră prin telefon doar dacă sunt necesare clarificări suplimentare în cadrul comenzii.

CARE ESTE PRETUL LIVRARII?

Taxa de livrare:

- 12 lei, pentru plata cu cardul

- 15 lei, pentru plata ramburs

CARE ESTE TERMENUL LIVRARII?

Comenzile primite au termen de procesare 1-3 zile lucrătoare. Comenzile primite în zilele nelucrătoare sau sărbători oficiale, se prelucrează în prima posibilă zi lucrătoare. Termenul de livrare prin curier pentru comenzi la adresă este de 2-4 zile lucrătoare de la data prelucrării comenzii. Din 15 Noiembrie pana in 15 Ianuarie, din cauza nivelului foarte mare de aglomerare, pot apărea întârzierii in termenul de livrare.

CARE ESTE PROCEDURA DE SCHIMB SAU RETUR A UNUI PRODUS CUMPARAT?

Dacă produsele cumpărate nu corespund așteptărilor dumneavoastră, în termen de 14 zile le puteți returna sau schimba. Schimb se poate face pentru același articol sau pentru alte articole din site. 

Produsele achizitionate se pot returna doar in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de 14 zile de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.

IMPORTANT! Din motive de igiena, nu se accepta returul produsele care prezinta urme de utilizare, probare, modificari fizice, zgarieturi, rupturi sau miros de parfum.

Costul transportului pentru returnarea produselor va fi suportat de catre client. In cazul schimbului de produse, costurile pentru transportul de returnare si pentru livrarea produsului inlocuit, vor fi suportate de catre client.

Adresa la care se expediaza produsele este:  Str.Melodiei nr 8 Bis, 

Atat produsele returnate, cat si ambalajul lor (cutiile/plicuri/etichete) trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate, fara urme ale utilizarii. Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut, ne rezervam dreptul de a refuza primirea si de a-l expedia inapoi clientului pe cheltuiala acestuia.

Nu se accepta coletele cu ramburs! Banii se returneaza prin transfer bancar, in cel mult 10 zile lucratoare de la primirea si verificarea articolelor returnate.

Poti solicita returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea cu unul conform. Daca nu putem sa iti inlocuim produsul cu unul conform, ti se va restitui contravaloarea acestuia in cel mult 10 de zile lucratoare de la data returnarii. Suma returnata contine contravaloarea produselor, fara a include costurile initiale de transport.

Retururile care nu respecta termenii si conditiile site-ului Multicolorshop.ro vor fi refuzate.

Pentru a returna produsele, te rugam sa ne anunti in termen de 14 zile calendaristice prin trimiterea unui email pe adresa contact@multicolorshop.ro .

E-mailul sau mesajul pentru  returul produselor trebuie sa contina : 

• numele si prenumele tau
• numarul de comanda si numele produsului care doresti sa il returnezi/schimbi. Numarul de comanda se regaseste in emailul confirmarii comenzii.
• contul IBAN unde se doreste returnarea valorii comenzii (daca este cazul)

CONTINUT SITE

Compania CNY MULTICOLORSHOP 668 S.R.L. impreuna cu furnizorii ei de produse si servicii detin in totalitate drepturile de autor asupra site-ului MULTICOLORSHOP.RO si asupra continutului acestuia.

Denumirile produselor, imaginile, descrierile, logo-urile si bazele de date accesibile prin intermediul site-ului MULTICOLORSHOP.RO sunt proprietatea CNY MULTICOLORSHOP 668 S.R.L. si a furnizorilor acestuia si sunt protejate prin legislatia in vigoare cu privire la drepturile de autor.

Continutul aflat pe site-ul MULTICOLORSHOP.RO se poate printa si copia doar pentru folosinta proprie si personala, in scopuri necomerciale.

Este interzisa folosirea continutului preluat de pe site-ul MULTICOLORSHOP.RO in alte scopuri decat cele mentionate in prezentul document sau legislatia in vigoare.

Daca consideri ca exista continut pe MULTICOLORSHOP.RO care incalca drepturile de proprietate intelectuala sau alte drepturi, te rugam sa ne trimiti un email pe adresa contact@multicolorshop.ro in care sa mentionezi drepturile incalcate pentru ca administratorii site-ului sa actioneze in conformitate cu dispozitiile legale.

Echipa MULTICOLORSHOP.RO face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor din acest site. Fotografiiile au caracter informativ si pot contine rareori inadvertente cum ar fi: nuanta culorii produselor din poze poate fi diferita decat cea reala, la fel dimensiunile sau modelele desenate pe produse. De asemenea unele modele pot prezenta diferente de dimensiuni in functie de croiala produsului. Unele specificatii sau pretul pot fi modificate de catre producator fara preaviz sau pot contine erori de operare.

Ne declinam raspunderea pentru orice situatie care poate aparea din cauza unor erori de software sau defectiuni tehnice aparute la server.

RECLAMATII

Daca aveti o problema legata de o comanda, care nu se poate rezolva cu persoana cu care discutati, puteti lua legatura pentru o conciliere interna gratuita cu Banabac Ciprian Ionut, prin email la banabacciprian@gmail.com sau prin telefon la 0729.112.809.

FRAUDA

Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului multicolorshop.ro sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul multicolorshop.ro, va fi considerata tentativa de fraudare a sistemelor multicolorshop.ro si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat acest fapt.

LITIGII

Orice litigiu aparut intre Clienti si Societate va fi rezolvata prin cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata din Romania.

INCHEIEREA ACORDULUI

CNY MULTICOLORSHOP 668 S.R.L. isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a utilizatorilor. De asemenea, compania isi rezerva dreptul de a inceta furnizarea serviciilor sale catre orice utilizator, in cazul in care acesta a incalcat una dintre conditiile mentionate mai sus. La limita, CNY MULTICOLORSHOP 668 S.R.L. isi rezerva dreptul de a inceta furnizarea serviciilor sale in orice moment.

Pentru orice lamuriri, va rugam sa ne contactati la contact@multicolorshop.ro sau la numarul de telefon 0745.089.999 .